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¿Conoces la Unidad Móvil para trámites de Movilidad de Medellín? Te contamos cómo funciona

La Secretaría de Movilidad de Medellín ya cuenta con la nueva Unidad Móvil de Trámites para agilizar los tiempos de respuesta y ofrecer un servicio más oportuno y de mejor calidad a sus usuarios.

Esta unidad es un vehículo que se desplaza o ubica en distintos sitios de la ciudad y que cuenta con alta tecnología y personal capacitado para brindar asesoría gratuita sobre trámites y servicios, evitando que los ciudadanos se tengan que desplazar hasta la Secretaría de Movilidad de Medellín, ubicada en el barrio Caribe al norte de la ciudad o a sus diferentes sedes, ofreciendo de esta manera una respuesta más rápida y eficiente a las necesidades de los ciudadanos.

Unidad Móvil para trámites de Movilidad de Medellín

Unidad Móvil para trámites de Movilidad de Medellín

Trámites que ofrece la Unidad Móvil

En esta unidad podrás realizar trámites como: pagos de comparendos simples, pago de cuota de acuerdos de pago, liquidación de fotodetecciones, notificaciones de comparendos, información sobre los servicios y trámites de la Secretaría de Movilidad, solicitudes de entrega de vehículos a través de la plataforma Movilidad en Línea, siempre y cuando la inmovilización no sea por embriaguez o incidente y asesoría para el inicio de trámites por Movilidad en Línea.

Unidad Móvil para trámites de Movilidad de Medellín

Unidad Móvil para trámites de Movilidad de Medellín

Para realizar cualquier pago en la Unidad Móvil de Trámites se debe tener en cuenta que no se recibe dinero en efectivo y los pagos deben realizarse con tarjetas Visa, Mastercard, American Express y débito electrónico.

Un servicio eficaz

Don Alberto Díaz Restrepo vive en el barrio París y siempre acostumbraba hacer largas filas en la Secretaría de Movilidad o madrugar mucho para hacer sus trámites ya que es propietario de dos vehículos de servicio público. “Desde que la Unidad Móvil de Trámites empezó a prestar sus servicios para mí ha sido un ahorro de tiempo impresionante porque visito muy seguido la Secretaría de Movilidad por los carros que tengo y acá me atienden rápido y no tengo que esperar tanto tiempo haciendo filas” expresa con una gran sonrisa en su rostro, mientras baja el escalón de la Unidad Móvil donde se encontraba realizando un pago a la multa de uno de sus conductores.

Unidad Móvil para trámites de Movilidad de Medellín

Unidad Móvil para trámites de Movilidad de Medellín

Alejandro David es un usuario que se benefició con este servicio y considera que es una alternativa muy eficaz y que reduce los tiempos de espera de las personas a la hora de hacer algún trámite “Vine a validar una multa en la unidad móvil, me pareció muy eficiente, mucho más corto a la hora de hacer el trámite, me la validan y me indican qué hacer, solo pagar y ya”, afirmó Alejandro.

Así como a estos dos usuarios, la Unidad Móvil -en lo que va del año- ha atendido a más de 2100 personas que no tuvieron que visitar las sedes para resolver dudas o realizar algún trámite. Además, se han realizado 19 brigadas empresariales en sitios como el Metro de MedellínTelemedellínTax Súper y la Clínica de las Américas, entre otros.

Unidad Móvil para todos

Pero los ciudadanos no son los únicos que pueden acceder a este tipo de servicios dirigiéndose a ella, ya que las empresas que estén interesadas en tener este servicio en sus instalaciones lo pueden solicitar, para que sus empleados puedan agilizar sus diligencias y evitar desplazamientos. Para este fin pueden escribir pueden escribir a @sttmed y agendar la visita.

Del mismo modo, las universidades, los centros comerciales y en los eventos que tengan lugar en la ciudad de Medellín se puede agendar la visita de esta Unidad.

La Unidad Móvil estará ubicada a las afueras de la Secretaría de Movilidad de Medellín desde la ocho de la mañana hasta las cinco de la tarde para gestionar de manera más eficiente las solicitudes de los usuarios, exceptuando los días que se encuentre en brigada.

Alternativas pensando en la gente

Recuerda que estas alternativas que ofrece la Secretaría de Movilidad de Medellín brindan diversas ventajas a las personas, proporcionando comodidad, al permitirles que realicen sus gestiones desde cualquier lugar, reduciendo los tiempos de atención y evitando desplazamientos a las oficinas que generalmente permanecen más congestionadas.

Unidad Móvil para trámites de Movilidad de Medellín

Unidad Móvil para trámites de Movilidad de Medellín

También se ofrece un seguimiento en tiempo real del estado de los trámites y el acompañamiento personalizado de cada solicitud.

Así que si ve a la Unidad Móvil de Trámites de la Secretaría de Movilidad parqueada cerca a su casa o vecindario no dude en consultar la situación que tenga. Allí le darán respuesta y se evitará largos desplazamientos, congestiones y otras posibles incomodidades y además ahorrará tiempo y algo de dinero al no tener que gastar en pasajes de taxi o de bus.

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