Para poder retirar tu vehículo de los patios de movilidad de Bogotá debes hacer el trámite presencial en la Ventanilla Única de Servicios.

Cómo solicitar la salida virtual de vehículos inmovilizados en Bogotá? | la fm

A continuación, los pasos para agendar cita: 

1.Ingresa a https://www.ventanillamovilidad.com.co/ y haz clic en el botón Agenda tu cita.

2. Ingresa con tu número de documento y contraseña registrados previamente.

3. Haz clic en Trámites.

4. Da clic en Vehículos.

5. Selecciona el trámite Salida de patios.

6. Lee las indicaciones y da clic en Continuar.

7. Elige entre las opciones en cuanto a Asistencia en calidad de, digita el número de la placa y da clic en Buscar.

8. El sistema te informará el tipo de infracción relacionada y realizará las validaciones automáticas. Da clic en Siguiente.

Nota: Ten en cuenta que no todas las infracciones se atienden en la Ventanilla Única de Servicios, si la infracción corresponde a: F (Embriaguez), D12 (Por consulta de reincidencias), B07, C01, C16, C18, C28 (Por subsanaciones) o casos especiales, serás dirigido automáticamente al Centro de Servicios (Calle 13 #37-35).

9. Elige el punto de la Ventanilla Única de Servicios más cercano.

10. Selecciona el día para tu cita.

11. Elige la hora a la que puedes asistir.

12. Verifica los datos y da clic en Confirmar.

13. ¡Listo! Al correo electrónico registrado llegará la información de la cita. Revisa la bandeja de entrada o de correo no deseado y SPAM.

14. Una vez te encuentres en el punto de atención seleccionado, deberás presentar el código QR que llegó a tu correo.

Si necesitas asesoría o más información, comunícate a la línea de atención al usuario (601) 291-6999 o envía un correo electrónico a contactenos@ventanillamovilidad.com.co.

El día de tu cita debes presentar los siguientes documentos: 

  • Cédula de ciudadanía
  • Licencia de conducción
  • Tarjeta de propiedad

Si no eres el propietario, lleva un poder autenticado ante una Notaría.

Una vez te hayan atendido, te generan la orden de salida y la liquidación de patios y grúas, para que realices el pago.

Por último, debes ir al patio autorizado, con la orden de salida y la liquidación presentada; después de presentar estos documentos, podrás sacar tu vehículo.

Aquí, un video con más información sobre la salida de patios de un vehículo en Bogotá: