Medellín estrena sistema inteligente para la atención de emergencias y seguridad

 La ciudad se pone, nuevamente, a la vanguardia de la implementación tecnológica para la seguridad con el sistema Icad – Héxagon.
Se trata de un sofisticado recurso que permite articular todas las formas de atención de la línea de emergencias 123 y el Sistema Integrado de Emergencias y Seguridad.
Con esta innovación, el Sistema Integrado de Emergencias y Seguridad se convierte en uno de los más sofisticados en atención de emergencias de Latinoamérica.

Medellín se ubica al nivel de ciudades como Nueva York, Madrid o Sao Paulo en innovación tecnológica para la asistencia, control, gestión y atención en tiempo real de emergencias y seguridad. Con Icad Intergraph Computer-Aided Dispatch (I/CAD, por su sigla en inglés), la ciudad tendrá un sistema de recepción de alertas por todos los medios y herramientas disponibles en el Sistema Integrado de Emergencias y Seguridad (Sies-M).

Se trata de un recurso de inteligencia sistematizado que en un mínimo de tiempo articula las funciones más elementales que requería antes de un grupo de operadores, por ejemplo, para la recepción de llamadas de la línea del 123.

Una de las mayores complejidades de un sistema de emergencias consiste en recibir y gestionar la atención en el menor tiempo posible y de manera eficiente. El Sies-M, actualmente, cuenta con once agencias, entre las que se encuentran la Policía Metropolitana, el Dagrd, la Secretaría de Movilidad, la Fiscalía y la Secretaría de Salud, entre otras, que ahora son articuladas por el Icad de manera automática e inteligente.

“Esperamos que este sistema cambie de manera radical la dinámica de atención de emergencias en la ciudad. Es que, para poner un ejemplo, cuando se genera un incidente, este pasa al software de reconocimiento y se lo comunica al policía más cercano, lo que permite saber dónde están las patrullas o los agentes de movilidad. La eficiencia aumentará y también nuestros resultados en materia de seguridad”, dijo el secretario de Seguridad y Convivencia, José Gerardo Acevedo.

Además, permite el manejo y envío de llamadas, mapeo inteligente, comunicaciones de campo, informes y análisis de datos e integración de aplicaciones.

Con esta innovación tecnológica, el Sies-M se convierte en uno de los más sofisticados sistemas de atención de emergencias de Latinoamérica y el mejor del país, convirtiéndose en el cerebro desde donde se monitorea toda la ciudad de manera articulada con las más de 2.750 cámaras de videovigilancia activas, el sistema Body Cam de la Policía, el Halcón, el sistema de alarmas comunitarias y el de reconocimiento de placas de vehículos.

Para citar un ejemplo, con Icad, al momento de recibir una llamada, se podrá saber el lugar exacto desde donde se comunica el ciudadano y los casos que estén relacionados con el mismo, lo que evitará la creación de incidentes duplicados. Adicionalmente, se puede restringir la información que pueden ver otras agencias para proteger los datos y la privacidad del usuario.